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              莆田農商銀行小硬幣“暖”服務

              文章作者:莆田農商行01文章發布時間:2023年08月29日

                       “我這有很多硬幣,能幫忙兌換嗎?”近日,莆田農商銀行迎來一位客戶,抱著紙箱在營業網點門口詢問。經當班柜員了解,客戶經營著零售生意,積攢了一箱硬幣,“您先進來休息,我安排人員給您兌換?!碑敯喙駟T熱情地回復客戶。

              考慮到硬幣數量過多,且柜面還有其他客戶排隊等待辦理業務,為減少客戶的等待時間,該行臨時抽調一名柜員為其幫忙清點硬幣,拆硬幣、辨真偽、點準數,捆扎好,經過工作人員的努力,硬幣按金額井然有序的排放排列著。拿著兌換好的現金,客戶對該行員工的服務連連稱贊。

              硬幣雖小,卻見真情,服務雖簡,卻見暖心。零錢、殘損幣兌換都是銀行的日常工作,看似微不足道的工作卻能反映出銀行最基本、最暖心的服務理念。一直以來 ,莆田農商銀行秉承“服務無小事”的工作原則,滿足客戶多元化金融服務需求,將“我為群眾辦實事”落到實處 ,用實際行動將農商銀行“百姓銀行”的品牌形象傳遞給客戶。

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